Polityka zwrotu
W Rossdeoring Twoja satysfakcja jest naszym priorytetem. Jeśli nie jesteś w pełni zadowolony z zakupu, służymy pomocą.
1. Uprawnienia do zwrotów
-
Zwroty są akceptowane w ciągu 30 dni dni od daty dostawy.
-
Przedmioty muszą być nieużywane, nieotwarte i w oryginalnym opakowaniu.
-
Ze względów higienicznych nie przyjmujemy zwrotów używanych kosmetyków lub otwartych produktów kosmetycznych, chyba że są wadliwe lub uszkodzone.
2. Jak rozpocząć zwrot
Aby dokonać zwrotu, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta, podając następujące dane:
-
Numer zamówienia
-
Przedmiot(y), które chcesz zwrócić
-
Powód zwrotu
-
Dowód fotograficzny (jeśli przedmiot jest uszkodzony lub nieprawidłowy)
📧 E-mail: service@rossdeoring.com
📞 Telefon: +1 267-481-5981
Po zatwierdzeniu zwrotu prześlemy Ci instrukcje dotyczące sposobu odesłania towaru.
3. Wysyłka zwrotna
-
Klienci odpowiadają za koszty przesyłki zwrotnej, chyba że zwrot nastąpił z naszej winy (e.g., zły lub wadliwy przedmiot).
-
Zalecamy korzystanie z usługi wysyłki z możliwością śledzenia, ponieważ nie możemy zagwarantować otrzymania zwróconych przedmiotów bez śledzenia.
4. Zwroty
-
Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwrotu powiadomimy Cię o zatwierdzeniu lub odrzuceniu zwrotu pieniędzy.
-
W przypadku zatwierdzenia zwrotu, zostanie on zrealizowany w ciągu 5–10 dni roboczych na oryginalną metodę płatności.
-
Koszty wysyłki nie podlegają zwrotowi, chyba że zwrot nastąpił z naszej winy.
5. Wymiany
Obecnie robimy Nie oferujemy bezpośrednich wymian. Jeśli chcesz wymienić produkt, zwróć oryginalny produkt i złóż nowe zamówienie.
6. Skontaktuj się z nami
Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące zwrotu lub potrzebujesz dalszej pomocy, skontaktuj się z nami:
📧 E-mail: service@rossdeoring.com