Politica di ritorno
Per Rossdeoring, la tua soddisfazione è la nostra massima priorità. Se non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, siamo qui per aiutarti.
1. Idoneità per i resi
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I resi sono accettati entro 30 giorni dalla data di consegna.
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Gli articoli devono essere inutilizzati, non aperti e nella loro confezione originale.
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Per motivi igienici, non possiamo accettare resi di cosmetici usati o prodotti di bellezza aperti, a meno che non siano difettosi o danneggiati.
2. Come avviare un reso
Per avviare una procedura di reso, contatta il nostro servizio clienti fornendo i seguenti dettagli:
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Numero d'ordine
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Articolo/i che desideri restituire
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Motivo del reso
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Prova fotografica (se l'articolo è danneggiato o errato)
📧 E-mail: service@rossdeoring.com
📞 Telefono: +1 267-481-5981
Una volta approvato il reso, ti forniremo le istruzioni su come rispedire l'articolo.
3. Spedizione di ritorno
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I clienti sono responsabili delle spese di spedizione per la restituzione, a meno che la restituzione non sia dovuta a un nostro errore (e.g., articolo sbagliato o difettoso).
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Ti consigliamo di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile, poiché senza tale servizio non possiamo garantire la ricezione degli articoli restituiti.
4. Rimborsi
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Una volta ricevuto e ispezionato il reso, ti informeremo dell'approvazione o del rifiuto del rimborso.
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Se approvato, il rimborso verrà elaborato sul metodo di pagamento originale entro 5-10 giorni lavorativi.
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Le spese di spedizione non sono rimborsabili, a meno che il reso non sia dovuto a un nostro errore.
5. Scambi
Attualmente lo facciamo Non offriamo cambi diretti. Se desideri sostituire un articolo, ti preghiamo di restituire l'articolo originale ed effettuare un nuovo ordine.
6. Contattaci
Se hai domande sul tuo reso o hai bisogno di ulteriore assistenza, non esitare a contattarci:
📧 E-mail: service@rossdeoring.com