Política de devoluciones
En Rossdeoring, su satisfacción es nuestra máxima prioridad. Si no está completamente satisfecho con su compra, estamos aquí para ayudarle.
1. Elegibilidad para devoluciones
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Se aceptan devoluciones en un plazo de 30 días. días de la fecha de entrega.
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Los artículos deben estar sin usar, sin abrir y en su embalaje original.
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Por razones de higiene, no podemos aceptar devoluciones de cosméticos usados o productos de belleza abiertos a menos que estén defectuosos o dañados.
2. Cómo iniciar una devolución
Para iniciar una devolución, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente con los siguientes detalles:
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Número de orden
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Artículos que desea devolver
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Motivo de la devolución
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Evidencia fotográfica (si el artículo está dañado o es incorrecto)
📧 Correo electrónico: service@rossdeoring.com
📞 Teléfono: +1 267-481-5981
Una vez que se apruebe su devolución, le proporcionaremos instrucciones sobre cómo devolver el artículo.
3. Envío de devolución
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Los clientes son responsables de los costos de envío de devolución a menos que la devolución se deba a un error nuestro (e.g., artículo incorrecto o defectuoso).
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Recomendamos utilizar un servicio de envío rastreable, ya que no podemos garantizar la recepción de los artículos devueltos sin seguimiento.
4. Reembolsos
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Una vez que recibamos e inspeccionemos su devolución, le notificaremos la aprobación o el rechazo de su reembolso.
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Si se aprueba, su reembolso se procesará a su método de pago original dentro de 5 a 10 días hábiles.
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Los gastos de envío no son reembolsables a menos que la devolución se deba a un error nuestro.
5. Intercambios
Actualmente lo hacemos No ofrecemos cambios directos. Si desea reemplazar un artículo, devuelva el artículo original y realice un nuevo pedido.
6. Contáctenos
Si tiene alguna pregunta sobre su devolución o necesita más ayuda, no dude en comunicarse con nosotros:
📧 Correo electrónico: service@rossdeoring.com